I tecnici di Andrea Raneri sono in grado di intervenire sulla maggior parte delle apparecchiature hardware e sui più diffusi sistemi operativi, risolvendo problemi e riconsegnando tempestivamente l'hardware al Cliente.

Ove necessario e possibile, per i prodotti in garanzia, viene fornito il servizio di consegna presso i laboratori tecnici autorizzati dalle singole case costruttrici. 
Per riparazioni con tempi lunghi di intervento, in base alla tipologia e disponibilità del prodotto,viene fornito quanto necessario per minimizzare il disagio al Cliente.

Andrea Raneri è in grado di fornire assistenza tecnica sulle reti informatiche preesistenti o in via di realizzazione. Il servizio può venire espletato sia presso il nostro laboratorio che presso la sede del Cliente. Per aziende con particolari esigenze, offre la possibilità di sottoscrivere contratti di assistenza per riparazione o prevenzione danni.

Pronto intervento

Interventi d’urgenza, previa verifica disponibilità nostro tecnico, per Torino, Asti ed interland entro le 4 ore dalla chiamata a normale tariffa oraria.

RECAPITI: Tel. 0110531743 Cell. +393669807734 email  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Interventi a tariffa oraria

Interventi su hardware, software e RIMOZIONE VIRUS a richiesta del cliente anche là dove non esista un contratto di assistenza programmata.

L’intervento sarà oggetto di appuntamento da definirsi di volta in volta, non vengono richiesti rimborsi per trasferte ma bensì forfait per diritto di chiamata quantificato in 35€ per le città Torino, Asti, Villafranca d'asti e 40€ per interland

Assistenza programmata

Contratti di assistenza programmata personalizzata con interventi periodici presso il cliente per effettuare pulizia disco, verifica periferiche, back-up dati, pulizia hardware, installazione hardware 
e software.

NB. Il contratto non prevede il riacquisto di materiale hardware da sostituire se rotto, software e materiale di consumo.

TeleAssistenza

Interventi direttamente sui Vostri PC in rete e collegati ad internet possono essere espletati in remoto tramite INTERNET ed il software ANYDESK. Sicurezza e protezione dei dati sono di fondamentale importanza, proprio con Internet dovete fare attenzione che i dati non giungano nelle mani sbagliate.

Oltre alla PartnerID generata automaticamente, ANYDESK chiede l'autorizzazione ad ogni sessione, offrendo quindi maggiore sicurezza nei confronti di accessi al sistema non autorizzati. Funzioni aggiuntive importanti come il trasferimento di dati richiedono un’ulteriore conferma manuale da parte dell’utente. Inoltre, in genere non è possibile controllare un computer senza essere visti, poiché per motivi di tutela dei dati l’utente del computer a distanza deve essere informato in merito all’accesso.

Con un contributo annuo minimo Vi assicurate l'assistenza su qualunque pc della Vostra azienda, come se il tecnico fosse li' da Voi.

Installazione software

Forniamo ed installiamo software pacchettizzato: 

- sistema operativo,
- applicativi,
- drivers,
- pacchetti gestionali personalizzati.

Recupero files

Recupero dei files da supporti (dischi, chiavette USB, ecc....) danneggiati e ormai inutilizzabili con intervento presso il nostro laboratorio.

Reti lan aziendali 

Servizio di progettazione, realizzazione e configurazione di reti locali aziendali per piccole e medie esigenze eventualmente collaborando con personale tecnico qualificato del settore e provvedendo anche alla fornitura del materiale hardware, software e di consumo necessario allo sviluppo del progetto.

Teleassistenza remota

TEAMVIEWER ANYDESK

Teleassistenza remota per interventi diretti sul Vostro Pc collegato ad internet con i software più diffusi di assistenza remota.

OWNCLOUD AREA SCAMBIO

Sito web per lo scambio e l'archiviazione di DOCUMENTI/IMMAGINI o FILE di tutti i tipi. Accesso all'area del proprio backup aziendale

PANNELLO HOSTING 

Pannello interfaccia web per la gestione del Vostro sito in hosting (ISPConfig) su server linux (Ubuntu)

SERVER DI POSTA APOLLO SERVER DI POSTA ERMES

Accesso alla Vostra webmail tramite browser internet

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